VITOGAZ FRANCE s’engage : VITOCONFIANCE


L’engagement avec VITOGAZ FRANCE c’est cinq thèmes mis en avant :

Vitoconfiance La transparence : une relation basée sur la confiance. VITOGAZ FRANCE vous propose une relation simple sans intermédiaire, des explications claires, des conseils avisés pour réduire votre consommation d’énergie. La transparence pour VITOGAZ FRANCE reste une condition indispensable à la confiance que vous nous accordez.

Pour vous, VITOGAZ FRANCE explique tout dés la prise de contact, le rendez-vous….

Il a un Centre de Service à la Clientèle dédié qui vous proposera des solutions efficaces, rapides et qui vous conviendront au mieux.

L’information vous sera transmise de manière régulière grâce à nos portails comme le site internet, nos blogs dédiés ou encore l’Espace Client.

Pour finir, des factures informatives et détaillées vous permettront d’avoir des informations pratiques et utiles pour faciliter la gestion de votre contrat.

 

La qualité est, pour VITOGAZ FRANCE un enjeu primordial. Nous avons donc un haut niveau d’exigence. VITOGAZ FRANCE soumet ses services à des contrôles stricts et rigoureux. Une démarche approuvée par la certification ISO 9001, qui atteste de la qualité des prestations proposées par le fournisseur d’énergie.

La politique qualité de VITOGAZ FRANCE se caractérise par 3 orientations majeures :

  • Écouter et satisfaire ses Clients,
  • Optimiser son organisation et ses ressources,
  • Garantir la sécurité de ses installations.

 

 

 

La sécurité est au cœur de notre activité. Toutes les étapes d’installations, de livraisons et de maintenance, ainsi que tous les équipements et matériels sont régulièrement contrôlés. Nos prestataires de services, partenaires et équipe de chauffeur-livreurs sont tous des professionnels certifiés qui répondent à des critères de sélections spécifiques. L’entretien, le contrôle et la certification des réservoirs de gaz sont réalisés par VITOGAZ FRANCE. Tous les 3 ans, nous effectuons la visite triennale réglementaire et obligatoire du réservoir.

 

 

 

 

La proximité fait que nous restons proches de nos Clients pour les servir du mieux possible. VITOGAZ FRANCE est le seul distributeur français indépendant et sans intermédiaire ce qui en fait une entreprise au plus près des besoins de ses Clients. L’ancrage local permet à nos Chargés d’Affaires d’apporter rapidement une réponse concrète à vos demandes.

 

 

 

 

VitoconfianceLa performance est le choix que vous faites lorsque vous choisissez VITOGAZ FRANCE. La performance pour nous est synonyme de confort et d’économie. Grâce à l’innovation VITOGAZ FRANCE répond dés aujourd’hui aux besoins de demain.

Enfin, VITOGAZ FRANCE c’est le label VITOCONFIANCE et ses trois engagements :

  • Rendre l’énergie encore plus accessible,
  • Proposer des offres et services sur mesure,
  • Garantir la qualité et la sécurité dans chacune de ses prestations.

Le saviez-vous ? Bien plus qu’un simple fournisseur d’énergie, le rôle de VITOGAZ FRANCE ne s’arrête pas à la distribution de gaz, elle s’engage à renforcer la confiance en apportant en permanence des réponses précises et complètes sur ses offres de services.

Toujours plus d’informations sur le site de VITOGAZ FRANCE.

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